在流量越来越稀缺的时代，耗尽钱财，用尽手段都未必能获取新客户。所以，大多数门店都非常重视客户回访，以此留住老客户，实现业绩的增长。
服务好一位客户，那他下一次复购的几率会很高。同时，一位客户还可以拉动N位客户，当他给家人朋友安利的时候，对于门店来说又是一次免费宣传，拉动业绩增长的好方式。
因此，做好客户回访非常重要。回访做得好，客户自动"找上门"，让你不用再为每个月的KPI而忧愁。
那么，要如何做好客户回访呢？门店人员每天需要处理的事情那么多，没办法兼顾到每个客户，回访的时候可能会出现遗漏的情况。
智能化时代，使用智能化软件，或许能达到事半功倍的效果。比如在眼镜行业，很多眼镜门店的经营者就使用智能化软件——商友星眼镜店会员管理系统，做到智能回访，提升门店业绩。
产品到期提醒，引导复购
眼镜门店每天进店消费的人多，选购的产品也不一样，需要更换的眼镜周期也不一，全靠店员手工登记，可能会出现遗漏、遗忘的情况。
商友星眼镜店会员管理系统对进店消费的客户做系统的记录，购买的镜片类型、产品更换提醒、眼药水到期更换提醒等信息，实时查看，一览无遗。而且还能做到智能回访，短信/微信自动通知，及时提醒客户产品到期，让客户体验到贴心的服务，以此提高复购率。
促销活动，激发购买效率
在客户买单环节，可以告知客户成为会员的优势，邀请他成为微信会员，方便第一时间知晓门店促销活动，花最好的钱选购到心仪的产品。
商友星眼镜店会员管理系统与微信打通，当门店有优惠活动的时候，第一时间通知用户，通过系统赠送的优惠劵、抽奖、拼团砍价、老客带新等活动，刺激会员复购下单。
新产品提醒，激发配镜需求
大多数食物和日用品都有使用期限或保质期，眼镜也是如此，有一定的使用周期，加之眼镜是易耗品，客户的复购率还是比较高的。眼镜门店要做的就是和客户保持联系，适时推出新产品新体验，常常刺激会员，激发会员的消费需求。
商友星眼镜店会员管理系统通过系统回访计划，自动通知会员眼镜保养和爱眼知识、免费调教镜架、更换配件等，时刻与会员保持联系，提高复购率。
值得一提的是，商友星眼镜店会员管理系统除了系统的回访计划外，在会员生日、节假日等日子，还会贴心发送祝福信息，让会员时刻感受到门店的用心。
联系方式：15345840678、0574-63028063
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